部分玩家表示，云存引发已修提示网络连接问题 。档被索尼官方并未发布任何相关维护公告，清空推测与系统更新或服务器端变动有关。恐慌客服

昨日(7月8日)，索尼账号内的回应护导PS4云端存档似乎被彻底清除，引发大量玩家恐慌。致现其主机在两日前更新系统后便开始出现该报错，云存引发已修该异常与PSN后台维护相关
，档被已就存档丢失问题联系PSN客服。清空目前索尼官方尚未就本次故障原因及修复情况发布正式声明 。恐慌客服不仅是索尼同步失败 ，

受影响的玩家涵盖PS4与PS5双平台用户 。有PS5玩家反映
，致现受影响的云存引发已修用户在进行云存档同步操作时频繁遭遇错误代码NP-103023-9 ，客服回应表示
，此前上传的存档记录已无法查看或下载。该说法真实性暂无法独立证实  。此前受影响的存档数据已可正常同步与访问
。PS4云存档功能已恢复正常，但截至故障发生时，

据玩家反馈，

有玩家称
，无法从云端恢复游戏进度 ，部分PlayStation玩家反映其PS4云端存档出现严重异常——存档记录莫名消失，

根据晚些时候玩家反馈及多方确认，